Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kundenzufriedenheit genießt bei HappyFoto oberste Priorität. Voraussetzungen dafür sind größtmögliche Vertragsklarheit und Transparenz in allen betrieblichen und geschäftlichen Belangen. Aus diesem Grunde legen wir Ihnen nachstehend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Sie sind rechtliche Basis für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

1. Aufträge

HappyFoto kann Ausarbeitungen nur unter Zugrundelegung der nachstehenden Bedingungen übernehmen. Der Kunde anerkennt dies mit Auftragserteilung. HappyFoto übernimmt die vom Kunden bestellten Ausarbeitungen nur unter dem Vorbehalt, dass zur Zeit der Bestellung keine offenen Forderungen von HappyFoto gegenüber dem Kunden bestehen. HappyFoto überprüft aus technischen Gründen erst im Anschluss an den Vertragsschluss, ob noch offene Forderungen von HappyFoto gegenüber dem Kunden bestehen. Sollten offene Forderungen gegenüber dem Kunden bestehen, hat HappyFoto das Recht, die ausgearbeiteten Fotos bis zur Bezahlung des Rückstandes zurückzuhalten.

2. Ausarbeitung

HappyFoto bietet Ihnen die gesamte Palette der gängigen Fotoausarbeitung. Das Bildformat der Ausarbeitung und die Papierart richten sich nach Ihrem schriftlichen Auftrag bzw. nach Ihrer Bestellspezifikation in den Bestellprogrammen. Soferne keine oder keine eindeutige Angabe betreffend Format, Oberfläche bzw. gewünschte Stückanzahl pro Aufnahme gemacht wurde, gilt bei der Fotoausarbeitung das Standardformat 10 x (ca.) 15 cm glänzend als vereinbart und es wird je 1 Abzug angefertigt. HappyFoto behält sich ausdrücklich das Recht vor, Ausarbeitungsaufträge aus wichtigem Grund, vor allem bei bestehendem Zahlungsverzug, nicht anzunehmen.

3. Kosten

Für unsere Leistungen gelten die Ausarbeitungspreise laut unserer Preisliste, wie sie tagesaktuell auf unserer Website www.happyfoto.de dargestellt sind. Aktionspreise gelten ausschließlich im Aktionszeitraum und beim beworbenen Aktionsformat. Da wir Ihnen unsere Produkte im Versandwege übermitteln, fallen zusätzliche Kosten für Verpackung, Porto, Postaufgabe, etc. an. Diese Kosten verrechnen wir in Form einer Pauschale für Datenaufbereitung und Porto weiter. Die Höhe der Pauschale für Datenaufbereitung und Porto für unsere jeweiligen Leistungen können Sie tagesaktuell auf unserer Website www.happyfoto.de entnehmen.

4. Aktionen

Um Unklarheiten wegen der Laufzeit von Preisaktionen zu vermeiden, weisen wir darauf hin, dass die von HappyFoto ausgepreisten Aktionen nur für jene Kundenaufträge gelten, die spätestens am Stichtag bei HappyFoto einlangen. Nach dem Stichtag einlangende Bestellungen können von HappyFoto aus organisatorischen Gründen nicht mehr zum Aktionspreis verrechnet werden.
Bei Internetaufträgen muss die Bestätigung der Bestellung wie im Bestell-E-Mail angegeben vor Aktionsablauf bei HappyFoto einlangen. Bestellen Sie daher rechtzeitig, um am Ende der Preisaktion eventuell auftretende Leitungsengpässe im World Wide Web, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, zu vermeiden.

5. Lieferzeit

Alle einlangenden Internet-Bestellungen werden regelmäßig in einem Labortag ausgearbeitet. Werden mehrere Formate innerhalb eines Auftrags bestellt, verlängert sich die Lieferzeit laut Produktübersicht. Diese ist tagesaktuell auf unserer Website www.happyfoto.de dargestellt. Vor bzw. kurz nach besonderen Anlässen oder Feiertagen wie Weihnachten, Valentinstag, Ostern, Muttertag o.ä. sowie bei Preisaktionen kann die angegebene Lieferzeit nicht garantiert werden. Labortage sind alle Werktage, an denen bei HappyFoto produziert wird. So genannte Fenstertage fallen demnach nicht unter den Begriff Labortag. Unsere Arbeitsabläufe sind genauestens durchdacht und funktionieren reibungslos, die Leistungen der Deutschen Post (die Zustellung durch die Deutsche Post) und Leitungsengpässe bzw. technische Störungen im World Wide Web entziehen (entzieht) sich jedoch unserem Einflussbereich.. Lieferverzögerungen ohne Nachfristsetzungen berechtigen nicht zur Annahmeverweigerung.

6. Gewährleistung

Bei klar erkennbaren Mängeln hat der Kunde das Recht auf Reklamation. Diese Berechtigung besteht jedoch nur bei vermeidbaren technischen Unzulänglichkeiten und Fehlern, bei geschmacklichen Nuancen wie zum Beispiel Farbverschiebungen können Reklamationen nicht anerkannt werden. Reklamationen müssen innerhalb der vereinbarten Gewährleistungsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte unter Beifügung der Originalfotosicherheitstasche inkl. Negative/Dias/Fotos/Datenträger und aller reklamierter Waren bei HappyFoto geltend gemacht werden. Bei nicht erkennbaren Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Anstelle der Geltendmachung einer Preisminderung ist der Kunde zunächst verpflichtet, die Verbesserung durch nochmalige Ausarbeitung zuzulassen, sofern dies technisch möglich ist.

7. Haftung

Bei Beschädigung oder Verlust der ausgearbeiteten Lichtbilder wird von HappyFoto nur der Materialwert ersetzt. Dies gilt auch bei Beschädigung oder Verlust von jeglichen uns zur Verfügung gestellten Gegenständen oder Vorlagen. Auf die Geltendmachung eines ideellen Schadens aus welchem Rechtsgrund immer, wird ausdrücklich verzichtet. HappyFoto haftet nur bei grober Fahrlässigkeit.

8. Hinweis nach dem Konsumentenschutzgesetz

Pflichtgemäß möchten wir Sie darüber informieren, dass ein Verbraucher von seinem Vertragsantrag oder von seinem Vertrag zurücktreten kann. Dieses Rücktrittsrecht besteht nicht bei Dienstleistungen, mit deren Ausführung dem Verbraucher gegenüber vereinbarungsgemäß innerhalb von 7 Werktagen ab Vertragsabschluss begonnen wird (also bei unseren Ausarbeitungen) sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden bzw. eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucher zugeschnitten sind (wie zB Fotodruckprodukte, Fotobücher, Glasgravuren). Ein Rücktrittsrecht steht auch dann nicht zu, wenn der Verbraucher selbst die geschäftliche Verbindung mit dem Unternehmer zwecks Schließung des Vertrages angebahnt hat.
Ein zulässiger Rücktritt muss binnen einer Woche ab Zustandekommen des Vertrages erklärt werden und bedarf zu seiner Rechtswirksamkeit der Schriftform.

9. Urheberrecht

Der Auftraggeber erklärt ausdrücklich, im Besitz der Urheberrechte betreffend das an HappyFoto übergebene Ausarbeitungsmaterial zu sein. Der Kunde haftet alleine für die aus einer allfälligen Urheberrechtsverletzung entstehenden Folgen und ersetzt HappyFoto alle Kosten, die aus einer allfälligen Urheberrechtsverletzung entstehen.

10. Datenschutz

Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Daten von HappyFoto elektronisch erfasst werden. Er nimmt zur Kenntnis, dass er der Weitergabe seiner Daten jederzeit widersprechen kann.

11. Gerichtsstand/Rechtswahl

Als Gerichtsstand wird das für 4240 Freistadt, Österreich, sachlich zuständige Gericht vereinbart. Für die geschäftlichen Beziehungen zwischen HappyFoto und einem Kunden wird die Anwendung Österreichischen Rechtes vereinbart. Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.

12. Zahlung

Als Zahlungsziel gelten 7 Tage als vereinbart. Bei Zahlungsverzug anerkennt der Kunde bankübliche Verzugszinsen sowie anfallende Mahn- und Inkassospesen. Bei Fehlbuchungen durch den Kunden werden von HappyFoto EUR 2,- Aufwandsentschädigung für die Retourüberweisung einbehalten. Skontoabzüge werden nicht anerkannt. Bei Internetaufträgen erfolgen allfällige Zahlungserinnerungen per E-Mail. Wir empfehlen daher, allfällige Änderungen der Mailadressen unverzüglich bekannt zu geben.

13. Besondere Bedingungen für unsere digitale Fotoausarbeitung

13.1) Bei Beschädigung oder Verlust der Daten auf kundeneigenen oder HappyFoto-Datenträgern, sowie auf elektronischen Datenübertragungswegen und Netzwerken wird ausdrücklich keine Haftung übernommen.
13.2) Nach Ablauf der 14tägigen Reklamationsfrist werden die vom Kunden übermittelten Daten gelöscht.
13.3) Wir akzeptieren ausschließlich Bilddateien im Dateiformat *.jpg, ansonsten wird die Übernahme des Auftrages durch HappyFoto abgelehnt.
13.4) Es wird ausdrücklich keine Gewähr dafür geleistet, dass die Farben der Bilder mit den Originaldateien übereinstimmen. HappyFoto behält sich vor, nach eigenem Ermessen Bilddateien in Bezug auf Farbe und Dichte eigenständig zu verbessern bzw. für die Datenübertragung zu optimieren.
13.5) Reklamationen, die auf eine mangelhafte Qualität (z.B. zu geringe Auflösung) der Original-Bilddateien zurückzuführen sind bzw. sich auf das Zuschnittsformat Ideal oder Klassik beziehen, werden von HappyFoto nicht anerkannt.
13.6) Pro Internetauftrag verrechnen wir generell eine Pauschale für Datenaufbereitung und Porto lt. unserer Preisliste, wie sie tagesaktuell auf unserer Website www.happyfoto.de dargestellt ist.
13.7) Der Kunde erklärt mit seiner Benutzerregistrierung sein Einverständnis, in die HappyFoto-Informationsliste aufgenommen zu werden und über aktuelle Angebote per E-Mail informiert zu werden, sofern nicht ausdrücklich Gegenteiliges zum Ausdruck gebracht wird. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
13.8) Labortage sind alle Werktage, an denen bei HappyFoto produziert wird. So genannte Fenstertage fallen demnach nicht unter den Begriff Labortag.
13.9) Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein nachträgliches Storno von gerade sich in Produktion befindlichen Aufträgen nicht vorgenommen werden kann und die Zusammenfassung mehrerer Aufträge nicht möglich ist.
13.10) Alle Aktionen sind tagesaktuell unter www.happyfoto.de ersichtlich. Alle nach dem Stichtag bei HappyFoto eintreffenden Bestellungen können nicht mehr zum Aktionspreis, sondern nur zum Normalpreis verrechnet werden.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder die Wirksamkeit durch einen später eintretenden Umstand verlieren, beeinflusst dies nicht die Wirksamkeit des abgeschlossenen Vertrages. Anstelle der unwirksamen Vertragsbestimmungen tritt dann eine Regelung, die dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt hätten, soferne sie den betreffenden Punkt bedacht hätten.

15. Preisänderungen und Tippfehler

Preisänderungen und Tippfehler vorbehalten. Alle Preise in Euro.

Freistadt, im Dezember 2008